Algemene Voorwaarden

1. Identiteit en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van TeckFlow (eenmanszaak, Olivier Teck, Walbekestraat 11, 8490 Jabbeke, BTW BE1037.130.334), hierna "TeckFlow". Door een overeenkomst aan te gaan met TeckFlow aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Diensten

TeckFlow levert AI-gebaseerde automatiseringsoplossingen voor zelfstandigen en KMO's, waaronder maar niet beperkt tot:

• Opbouw en configuratie van geautomatiseerde workflows
• Integraties tussen softwaretoepassingen via Make.com of vergelijkbare platformen
• Gebruik van AI-modellen (o.a. Claude van Anthropic) voor tekst- en dataverwerking
• Begeleiding, onderhoud en rapportage van actieve automatisaties

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van TeckFlow zijn vrijblijvend en geldig voor 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant (e-mail volstaat). Mondelinge afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door TeckFlow.

4. Looptijd en opzegging

• Abonnementen hebben een minimale looptijd van 3 maanden.
• Na de minimumperiode geldt een opzegtermijn van 1 maand, schriftelijk meegedeeld per e-mail.
• De eenmalige setupkost is niet terugvorderbaar, ook niet bij voortijdige opzegging.

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. TeckFlow past de BTW-vrijstellingsregeling toe zolang de jaaromzet onder de wettelijke drempel van €25.000 blijft.
• Maandelijkse abonnementsfacturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum.
• Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (min. €50).
• TeckFlow behoudt het recht diensten op te schorten bij aanhoudende wanbetaling, na voorafgaande schriftelijke aanmaning.

6. Verplichtingen van de klant

De klant verbindt zich ertoe:

• Tijdig de benodigde toegangen, gegevens en informatie te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de levering van de diensten.
• TeckFlow onmiddellijk te informeren bij wijzigingen die de werking van de automatisaties kunnen beïnvloeden (bv. softwarewijzigingen, nieuwe processen).
• De geleverde automatisaties uitsluitend te gebruiken conform de geldende wet- en regelgeving.

7. Aansprakelijkheid

TeckFlow levert inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen. De aansprakelijkheid van TeckFlow is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de laatste maandfactuur. TeckFlow is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Storingen bij derde platforms (Make.com, Anthropic, e.d.)
• Foutieve resultaten van AI-modellen
• Schade door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant

8. Intellectuele eigendom

Alle door TeckFlow ontwikkelde scenarios, templates en werkwijzen blijven eigendom van TeckFlow, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht zolang de overeenkomst loopt. Bij beëindiging van de overeenkomst worden de actieve workflows aan de klant overgedragen in een gangbaar formaat.

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie van de andere partij niet te delen met derden, tenzij wettelijk verplicht. TeckFlow verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring en de afgesloten verwerkersovereenkomst.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge bevoegd. Partijen verbinden zich ertoe eerst te trachten het geschil minnelijk te regelen.

11. Wijzigingen

TeckFlow behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De klant wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld met een opzegtermijn van 30 dagen. Verder gebruik van de diensten na de kennisgeving geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Laatste update: mei 2026 · Vragen? info@teckflow.be